Meest gestelde vragen

Bestelling & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe lang is de geschatte levering in mijn land?

Alle bestellingen die op een werkdag voor 16.00 uur (GMT+1) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als de trackinglink vermeldt dat je bestelling is afgeleverd, maar dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via contact@anewdayamsterdam.com. Vermeld a.u.b. uw ordernummer, volledige naam en uw trackingnummer. We starten dan een onderzoek met onze vervoerder en houden je tijdens het proces op de hoogte. Houd er rekening mee dat we moeten wachten op de uitkomst van het onderzoek voordat we uw bestelling opnieuw kunnen verzenden of terugbetalen. Wij vragen vriendelijk om uw geduld.

Wat is jullie retourbeleid en hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ons retourbeleid vind je hier.